Видяхме проблема. Ето какво можем да направим.
Осветяването на злоупотребите е първата крачка. Истинската промяна започва, когато всеки от нас действа — започвайки от най-силния инструмент, който вече е в джоба ни.
Малките действия, които променят системата
Не е нужно да си експерт. Достатъчно е да не оставаш безразличен — и да използваш това, което вече ти е дадено.
Поеми контрол над досието си
Инсталирай еЗдраве — официалното приложение на здравната система — и проверявай какво се отчита на твое име. Най-прякото лично действие; повече за него по-долу.
Не подминавай нарушението
Поискана „такса", която не дължиш? Отчетен преглед, който не е извършен? Реагирай на място.
Сигнализирай
При съмнение за злоупотреба сигнализирай НЗОК, „Медицински надзор" или ръководството на болницата.
Информирай се и сравнявай
Виж в „Диагноза България" как се представя твоята болница спрямо сходните ѝ.
02 — ИнструментътеЗдраве: твоето здравно досие в твоите ръце
еЗдраве е официалното мобилно приложение на Националната здравноинформационна система (НЗИС). То ти дава пряк, безплатен достъп до всичко, което здравната система записва за теб. И точно затова е най-мощният граждански инструмент срещу измамите.
Какво виждаш вътре
Вътре е събрана цялата медицинска информация, за която Здравната каса плаща от твое име — всеки преглед при личния лекар и при специалист, всяка хоспитализация в болница, направленията и резултатите от изследванията ти, електронните рецепти и изписаните лекарства, поставените ваксини. Това е пълното ти здравно досие — досега пръснато по различни лекари и регистри, а сега събрано на едно място, в джоба ти.
Как да получиш достъп
еЗдраве пази най-чувствителната информация за теб — здравното ти досие. Затова не можеш просто да свалиш приложението и да влезеш: първо системата трябва да се увери, че си наистина ти. Има два равностойни начина да получиш достъп.
С електронен подпис
- Изтегли „еЗдраве" безплатно от App Store или Google Play.
- Влез с квалифициран електронен подпис от компютър и удостовери самоличността си.
- Добави телефона си към профила, следвайки стъпките в приложението.
Нямаш класически подпис на карта? Има облачни и мобилни доставчици на квалифициран електронен подпис, при които издаването и подписването стават изцяло онлайн — по-бързо и по-лесно.
Без електронен подпис — на място
- Отиваш до офис на „Информационно обслужване" или до Регионална здравна инспекция (РЗИ).
- Удостоверяваш самоличността си с лична карта — служител активира достъпа ти.
- Сканираш еднократен QR код и свързваш телефона си. Готово.
Този начин е напълно безплатен и равностоен на достъпа с електронен подпис — подходящ за всеки, който няма или не иска да ползва подпис.
Какво трябва да правят институциите
Гражданският контрол работи най-добре заедно с институционалния. Ето как системата трябва да работи в полза на гражданите.
Проактивен контрол чрез данните
Кръстосаните проверки между отчетено и извършено могат да са рутина — по подразбиране, чрез данните, които вече съществуват, а не само след сигнал.
Последователни и предвидими правила
Ясни и еднакви за всички правила дават увереност на коректните заведения и правят системата по-устойчива.
Прозрачност по подразбиране
Финансовите отчети, поръчките и дейностите могат да са машинно четими и публични от деня на отчитането им — без да чакат заявление по ЗДОИ.
Обратна връзка по сигналите
Проследима проверка и видим резултат по всеки сигнал укрепват доверието и насърчават гражданите да участват.
Започни от себе си — днес
Инсталирай еЗдраве и провери досието си. Видиш ли нещо нередно — не го подминавай. Един информиран гражданин е началото на по-честна система.